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返品・交換について

お客様都合による商品の返品・交換はお受けいたしません。
但し、初期不良品や誤送に限り、以下の条件を全て満たす場合のみ返品・交換をお受けいたします。

About returns and exchanges
We do not accept returns or exchanges of products due to customer's convenience.
However, we will accept returns and exchanges only if all of the following conditions are met, as long as the initial defective product or misdelivery.

・到着後７日以内に当サイト内CONTACTにてご連絡を頂いた場合
・未使用、タグ付きの場合
・付属品、納品書がある場合

・ If you contact us via CONTACT on this site within 7 days of arrival
・ When unused and tagged
・ If there are accessories and delivery note

当社指定の方法にて返品いただいた場合、商品を正しい物と交換させていただきます。その際に他の商品、色やサイズの交換は出来ません。 商品の在庫が確保できなかった場合に限り、返金にて対応させていただきます。
また、店舗にてご購入いただいた商品に不良があった場合、各店舗にお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

If you return the product by the method specified by us, we will exchange the product for the correct one. At that time, other products, colors and sizes cannot be exchanged. We will refund the product only if the product cannot be stocked.
In addition, if there is a defect in the product purchased at the store, please contact each store.

返品、交換の方法
商品到着後、7日以内にご注文番号、氏名、住所、電話番号を記載の上、当サイトCONTACTよりご連絡下さい。事前にご連絡のない場合はお断りさせていただくこともございますのでご了承ください。
ご返送の際には、該当の商品、タグ、付属品、納品書を同梱の上、そのままの状態で着払いにてご返送下さい。

How to return or exchange
Please contact us from this site CONTACT with your order number, name, address and phone number within 7 days after the item arrives. Please note that we may decline if you do not contact us in advance.
When returning the product, please include the relevant product, tag, accessories, and delivery note, and return the product as it is.

返送先
〒176-0002
東京都練馬区桜台1-7-8#101
BODYSONG. ONLINE STORE 宛て

Return address
〒176-0002
1-7-8-101 Sakuradai, Nerima-ku, Tokyo
To BODYSONG. ONLINE STORE

返金について
ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じて返金手続きをします。クレジットカード会社の対応により、ご返金まで時間がかかる場合もありますのであらかじめご了承ください。明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。

About refund
After the returned product arrives, we will process the refund through the credit card company. Please note that it may take some time for refunds depending on the credit card company's response. If you have any questions about the refund amount stated on your statement, please check with your credit card company.

高品質な素材で制作されています。衣類はご購入時の性状を保つよう、丁寧にお取り扱いください。

Made of high quality materials. Please handle your clothes carefully so as to maintain the properties at the time of purchase.

特殊な素材を使用しているものも多くございます。

Many of them use special materials.

古着やヴィンテージ資材を素材として使用している製品もございます。

Some products use used clothing and vintage materials.

生地の素材感、風合い、色の出し方など、ファッション性を重視し独特の素材を使用した商品になりますので、お取り扱いには充分ご注意ください。

Please be careful when handling the product, as it will be a product that uses unique materials with an emphasis on fashionability, such as the texture of the fabric and how to color it.

リネンやコットンなど、天然繊維が使用されている衣類は必ず風通しのよい場所で保管し、水や油、香水、化粧品が付着しないようご注意ください。

Be sure to store clothing made of natural fibers such as linen and cotton in a well-ventilated place, and be careful not to get water, oil, perfume, or cosmetics on it.

縫製後に加工を施している製品に関しましては、シワや形の変化、色やサイズにブレが生じ、一着ごとに色合いや風合いなどが異なる仕上がりになります。予めご了承ください。

For products that have been processed after sewing, wrinkles, changes in shape, and blurring in color and size will occur, and the finish will differ in color and texture for each piece of clothing. Please note.

ニット類は、平らな面で折りたたんで保管してください。

Store knits by folding them on a flat surface.

損傷や糸のほつれにつながるネックレスや、その他のジュエリーのご使用はお控えください。

Please refrain from using necklaces or other jewelry that can cause damage or frayed threads.

着用の摩擦により色移りすることがあります。毛玉は天然素材ならではの特徴であり、摩擦を避けることで毛玉防止につながります。

Color transfer may occur due to friction when worn. Hairballs are a characteristic of natural materials, and avoiding friction helps prevent hairballs.

洗濯の際、色落ちしたり他の衣類へ色移りする事があります。

When washing, the color may fade or transfer to other clothing.

洗濯により、多少の伸び縮みやよじれが生じることがあります。

Washing may cause some expansion and contraction and kinking.

使用素材により柄配置が異なる場合があります。

The pattern arrangement may differ depending on the material used.

サンプルより一部仕様変更している場合がございます。

Some specifications may be changed from the sample.

生地の調達具合等により素材が変更になる場合がございます。

The material may change depending on the procurement condition of the fabric.

ホームクリーニングも可能ですが、取り扱いには十分にご注意頂き、詳しいお手入れに関してはプロフェッショナルなクリーニング専門店にご相談ください。

Clothing care is possible at home, but be careful when handling it. Please consult a professional laundry shop for detailed care.